所有人陷入沉思,还怎么真诚?

    自从app开定以来,以宋杰为首的汽车事业部绞尽脑汁,始终在贯彻卫总的营销策略。

    你说定金不退?

    好,那我们改规则。

    除非用户把车钥匙拿到手里,否则定金都可以退。

    你说宣传太花里胡哨?

    卫总亲自上阵测试,连摔带撞。

    好好的一辆车硬是连开十几万公里给开报废了。

    所有缺点都展示在了用户的眼前。

    还要怎么真诚?

    “小老板,恕我愚钝,我实在想不到了。”

    宋杰狠狠的挠头,原本不多的毛囊遭遇重击。

    “再真诚的话,就只剩下把我们的机要会议记录公开给户看了。”

    “别整没用的,户才不关心我们开会说了什么呢!”

    这一天天的。

    卫筱最近这段时间什么都没干,就在想矫正销量这一件事。

    有什么能让还未买车的户,完全的将风盾汽车排除在外呢?

    换句话说,劝退?

    那就只有各种故障和事故了。

    翻看过去一年的汽车问题投诉榜,排名前几位的,都是因为故障问题上榜。

    这很好理解,汽车不是手机家电。

    出点问题能修则修,不能修则换。

    汽车是大件,是很多人攒了好几年的钱才贷出来的东西。

    新车哪怕出现个划痕,很多人都要膈应很久,更不用说出现故障,更更更不用说出现事故了。

    可故意把车子质量降低,太阴间了。

    卫筱只是想让销量低一些,并不想做一个奸商。

    做人的底线还是有的。

    就算她没有底线,人家晨盾那边也不可能偷工减料。

    陈晨这个人很怪,对同事对老板总是一副老六的样子,心眼多到不行。

    但户是他爹,他从不糊弄。

    所以质量这玩意儿降低不了一点。

    不过卫筱有高招,实质上动不了质量,表面上她可以啊。

    “宋总你可以这样,下来之后攒一个特别工作组。”

    “专注于车辆交付之后的问题收集。”

    “不管是故障还是事故,只要车子出问题,我们的人必须到位,第一时间了解情况,并且巩固证据。”

    宋杰不解:“巩固证据?”

    “啧,就是让人去拍照,把出现的问题归类总结。”

    “拿回来之后,要放在我们网站显眼的地方公示。”

    “尤其是遇到重大事故,必须仔细了解情况,制作成专题栏目,然后在订车详情页面进行展示。”

    ?????

    所有人默不作声的看着小老板,丈二的和尚摸不到头脑。

    小老板的脑回路太复杂了,像迷宫似的。

    售后服务能理解,但也没有这样售后的啊!

    寻常的车企,出一点问题恨不得找个黑布把问题车盖起来,生怕别人知道是自家的车子出问题了。

    你倒好,不但不躲,还上赶着公布。

    “小老板,这和真诚有什么关系。”分管业务的宋杰百般拒绝。

    “老宋你还得修炼。”卫筱说的跟真事儿似的。“卖东西,你不只能夸优点吧?”

    “法律也没规定……”宋杰反驳。

    卫筱一个眼神给他吓了回来。

    “我们要同时把车子的缺点展示在最显眼的问题。”

    “只有优点和缺点一起说,才是负责任的企业形象。”

    “消费者也能充分的了解产品之后做出选择。”

    “这才是真诚!”

    宋杰:“这是真傻啊……”

    展示问题他不反对,但你不能在订车页面展示。

    消费者刚燃起一点买车的小火苗,兴致勃勃的冲进订车页面。

    结果看到一堆的事故车照片,立马下头。

    我们这车还卖不卖了?

    “小老板,您这个和在烟盒上印肺癌的图片没有任何两样啊!”

    宋杰眼看小老板的嘴硬化,深感无力。

    好在今天不是顺风的会,还有陈总在。

    于是他可怜巴巴的看着陈总,抓住这一根救命稻草。

    “陈总,您劝劝吧,求求了。”

    陈晨一脸不想沾染的表情,心说宋杰你个老六总给我挖坑。

    但现在大家的目光都来到了自己身上,还逃不掉。

    他看看全身上下只有嘴的卫筱,再看看眼巴巴的一众高管。

    心里有一杆秤。

    当然是坚定的站在卫筱这边。

    “我觉得卫总说的没错,把肺癌图片印在烟盒上,有什么问题吗?”

    宋杰惊了:“没什么问题!但我们是香烟的制造商啊!”

    陈晨营养怪气:“老宋你的格局没打开,为了卖两根香烟,就置大家的健康于不顾?”

    “???”

    “这个比喻虽然不是很恰当,但道理是这个道理。”

    陈晨伸手向卫筱示意。

    “小老板的考虑没有错,消费者拥有知情权。”

    “缺点和优点一起展示,确实是我们企业的义务。”

    “晨盾这么多年,从来都是这样搞产品的。”

    宋杰有些气不过了:“你晨盾搞得是军品,不把缺点给人说明白,会掉脑袋的。”

    陈晨反问:“怎么?民品的户天生就比军品户低一等?”

    “我……你……哎!”

    宋杰选择闭嘴。

    在这个公司里,卫总的嘴是克氏硬度的巅峰。

    但强如卫总,在陈晨面前还是有点不够看。

    咱也不知道这两口子是被哪个圣母玛利亚上了身了,把用户当爹看。

    算了,你俩折腾吧!

    陈晨眼见自己摆平了宋杰,转头才跟卫筱邀功:“队伍不好带,但你放心,我绝对支持你。”

    讲道理,人洋娃娃考虑的真没毛病。

    作为一个汽车行业的新军,他们已经错过了风口猪飞的时代。

    营销、噱头和流量已经不适应当前版本的玩法。

    在市场的淘汰赛阶段,打铁还需自身硬。

    产品质量是天,用户的口碑是地。

    将产品出现的问题展示在最显眼的地方,正好可以彰显风盾汽车对于质量的尊重。

    卫筱看着陈狗举大旗,肚子里的气多少消了一些。

    举拳难打笑脸人。

    陈狗之所以能在派出所没有介入的情况下在公司混这么久,凭靠的就是这一点。

    他懂得看人脸色,绝不会搞火上浇油的事情。

    这点比宋杰沈欣这些明知山有虎,偏向虎山行的老六强多了。

    “那好!这个方案就交给宋杰来处理了。”

    “我的要求是,每周都需要把发现问题的车辆汇总上报。”

    “这个部门一定要引入绩效考核制度!”

    “每周要上报一定数量的问题,避免你们瞒报。”

    “如果数量不达标,扣工资!”

    卫筱疯狂的给自己的计划打补丁。

    这样一来,把宋杰偷懒的余地也给堵死了。

    要知道。

    顺风自从薪资制度改革之后,除了高管的工作领域之外,再也没有出现过绩效这个制度。

    结果!

    绩效制度冲出江湖,竟然是为了挑毛病。

    宋杰满腹的抱怨,可他能有什么办法呢?

    “好!我的想法大概就是这样。”

    卫筱奸计得逞之后得意的不行。

    “你们大家还有没有什么补充的?”

    顺风的高管纷纷摇头,将自己的发言提纲偷偷塞回了文件夹里。

    还补充什么?

    在小老板发言之后,他们只觉得自己在这个会议室里格格不入。

    之前宋杰他们确实一直在研究小老板提出的真诚至上这个战略。

    并且少数人还弄出了点心得。

    但小老板进行完提议之后,他们只觉得自己那点真诚根本拿不出手。

    就在这时,曹子华突然举手。

    “小老板我有话说。”

    “嗯?”卫筱眯眼扫射。“你有什么话说?”

    曹子华感受到了寒冷,连忙解释:“我不是提意见的,您别凝视我,我就是问一下。”

    “撒贼?”

    “第一批车交付的话,我们需不需要搞个仪式来着?”

    一席话,让沉默的会议室再度恢复生机。

    大家刚才注意力都在搞营销上,忘了这档子事。

    第一批车下线,无论对户还是企业,都是一个值得庆贺的日子。

    而且这也是绝佳的营销切入点。

    宋杰好了伤疤忘了疼,想都没想就发言:“一定要搞,而且要大搞特搞。”

    曹子华点点头:“这样的话,我给工厂打个招呼,让他们准备一个场地,搞点直播啥的。”

    高管们纷纷点头,一路走过来真的不容易。

    就算不为用户考虑,不为营销考虑,高管也想用一个盛大的仪式来记录这一值得铭记的时刻。

    “时间充足的话,应该邀请一些供应商,搞个发布会,最好能摆几桌庆贺一下,这个事儿我来负责……”

    宋杰越想越美,他就是爱张罗这种凑热闹的事情。

    可是他没有注意到,此时会议室的里的气压又在下降。

    卫筱一边咬着舌头,一边写实宋杰。

    “你一天天的,就知道搞这些形式主义,有用吗?”

    宋杰:“????”

    “不许搞,除了花钱,我想不到有任何益处,还会徒增工厂的负担。”

    卫筱坚决反对。

    “现在工厂已经够忙的了,你就不要给添乱了。”

    陈晨也同意:“现在正是爬产能的关键时期,要是工厂抽出一天的话,可能要耽搁几百辆的进度。”

    “那也不能什么也不搞吧?”宋杰觉得过分了。“用户好几十万买辆车,仪式感总要有的。”

    卫筱咬着手指思考半晌,有了解决方案。

    “喜欢仪式感是吧?本总裁亲自给他们交付,算有仪式感了吧?”

    “嗯?那可以!”

    所有人有些佩服的看向卫筱,你别说,人家的脑瓜子真的好用。

    卫筱也是替产能操碎了心:“交付方面那我来相伴发,我亲自给第一批户交产,工厂只需要操心产量的事情。”

    曹子华点点头:“哦好!您说了算,我还有一件事。”

    “你咋事儿那么多?”

    “这个很重要,我们最近把电池的工艺改掉了,续航有所提升,我建议营销方面也跟进。”

    这不是什么大事儿,曹子华也就是顺嘴一提。

    因为船厂的可靠性试验通过,验证了搭载在快递航母上的那套弹射系统的耐用性。

    负责电池板块的科学家便吃了一颗定心丸。

    要知道,这个技术不仅仅应用在电磁弹射上。

    快速充放电也会应用在晨盾的其他产业上,无人机、机器人都会受益良多,风盾汽车自然不例外。

    曹子华得到确切数据之后,已经让电池部门加紧动手,争取把第一批车的电池升级成最高版本。

    卫筱听完只觉得头皮发麻。

    好家伙!

    别人都是一年发一个新版本。

    晨盾真的是逆了天了,新车还没下线,新版本就出来了。

    就你们这么造车,怎么能赚钱的?

    关键是,汽车的数据这不就又提升上来了?

    愁人啊!

    原来的技术续航800公里,这在同行业里已经算是领先水平了。

    现在技术还进步,那不就摸到天花板了。

    卫筱露出难以捉摸的表情:“现在的续航有多少?”

    “900公里应该没问题,所以我建议营销的时候写1000公里。”

    卫筱炸毛:“你疯了!怎么可以欺骗消费者?”

    “没有欺骗。”曹子华寻思小老板可能是不了解。“900是我们的实测,但标注续航的时候,一般都是按CLTC标准工况。”

    所谓标准工况,是上级主管部门根据国内路况制定的行业标准。

    所有车企发表车辆数据,都是以此为参考的。

    按照CLTC标准工况,风盾汽车的三电系统跑1000公里手拿把掐。

    “这我甚至还说少了,标准工况1100我估计都能干到,毕竟那是数据图。”

    “那就更不能这样写了!”

    卫筱坚决反对。

    CLTC她是了解的,那只不过是理想情况下进行的测试。

    叫名是适合国情的工况,可世界上没有一条路是一模一样的。

    要跑出标准续航的工况,除非严格按照工况要求的速度曲线去跑,怎么可能?

    再加上CLTC标准工况还有倒逼油车淘汰,加快产业升级的使命。

    所以更虚了。

    卫筱目光坚定:“根据消费者的反馈,大部分电车的CLTC工况,都存在20%左右的上浮,有没有这事儿?”

    曹子华点头:“具体要看用户跑什么地方,开不开空调,不过总体上20%误差差不多。”

    “你实际的续航是900公里,CLTC标准工况是1100多?”

    “差不多吧。”

    闻听此言,卫筱嘴角突然上扬:“那么,我们的新车续航仍然不变,还标800!”

    “可我们能跑900的。”曹子华百分之百确定。“别家都是虚标,您怎么还反向虚标了?”